Ridetel | Tienda en línea
Política de garantía
Por favor lee atentamente nuestra política de GARANTIA.
Para agilizar tu trámite, recomendamos tener impresa la factura de compra.
La garantía de productos comprados en RIDETEL serán aceptadas de acuerdo con los siguientes términos y condiciones.
1. Garantía de producto:
Presentando el producto o enviándolo con flete pagado a la dirección de RIDETEL al departamento de Servicio al Cliente o al Gerente.
Plazo máximo para garantía de producto:
- Catorce días naturales a partir de la fecha de facturación.
- El empaque o caja deberá encontrarse cerrada, en perfecto estado (sellos originales, sin muestras de maltrato o etiquetas adicionales).
El cargo del flete no será reembolsado.
No se aplica garantía en las siguientes condiciones:
- Productos con precio de promoción.
- Productos solicitados sobre pedido.
- Productos de remate.
- Producto obsoleto o fuera de línea.
- Producto en condiciones no aptas para la venta.
- Producto software.
- Productos consumibles.
- Producto marcado como no devolución/no cancelación.
- Por cancelación del usuario final.
2. Procedimiento para garantía de producto en una sucursal
Si solicitas garantía de la mercancía, deberás dirigirte al departamento de Servicio al Cliente o con el Gerente de la Sucursal, presentando el producto y la factura original.
3. Procedimiento para garantía de producto por servicio de mensajería
Si en tu localidad no cuentan con sucursal RIDETEL, podrás enviar tu producto con flete pagado (previa autorización de Servicio al Cliente o Gerente de la Sucursal). Deberás enviar el producto y en el paquete deberá estar la factura original junto con una nota aclaratoria que indique el motivo de la garantía. Deberás asegurarte de anotar correctamente el nombre del destinatario de la sucursal de RIDETEL
Al momento de recibir la notificación, nos pondremos en contacto contigo.
En cualquier otra situación no indicada en esta política, se revisará en beneficio de ambas partes.
Aplica para compras realizadas en todas las sucursales de RIDETEL En el país y en el sitio de Internet: https://www.ridetel.com/
4. Renuncia
En caso de incumplimiento por su parte de las presentes Condiciones de Uso, y aun cuando pudiéramos optar por no ejercitar cualesquiera derechos a nuestro alcance en dicho momento, podremos hacer uso de tales derechos y acciones en cualquier otra ocasión en la que usted pudiera incumplir nuevamente las presentes Condiciones de Uso.
5. Menores de edad
No vendemos productos a menores de edad. Los productos para niños que vendemos deben ser comprados por adultos. Los menores de 18 años sólo podrán utilizar los Servicios de COMPAÑÍA DE TELECOMUNICACIONES E INFORMÁTICA RIDETEL CIA. LTDA bajo la supervisión de un padre o un tutor.
6.Nuestros datos
RIDETEL es el nombre comercial de COMPAÑÍA DE TELECOMUNICACIONES E INFORMÁTICA RIDETEL CIA. LTDA El presente sitio web es propiedad de COMPAÑÍA DE TELECOMUNICACIONES E INFORMÁTICA RIDETEL CIA. LTDA, quien es responsable asimismo de su mantenimiento.
